Die am häufigsten gestellten Fragen …

In Ihrem Package sind alle angegeben Leistungen inklusive der notwendigen Reservierungen enthalten. Sie können sich also zurücklehnen und auf Ihren Urlaub freuen! Außerdem sind in allen Packages mit dabei: Tipps für die besten Ausflugsziele, Restaurants, Bars und Erlebnisbetriebe deiner gebuchten Region! Wenn Sie spezielle Interessen haben, können Sie auch jederzeit unsere ReiseberaterInnen kontaktieren und diese senden Ihnen auf Sie zugeschnittene Empfehlungen.

Sollte Ihnen während Ihres Urlaubs etwas passieren, haben wir eine Service-Hotline für Sie eingerichtet – wir lassen Sie nicht im Stich, sondern helfen Ihnen Hilfe zu bekommen!

Der Gesamtpreis unserer Packages wird pro Person zum Zeitpunkt der Buchungsanfrage ermittelt. Bei Package-Anfragen wird der tagesaktuelle Bestpreis von unseren kompetenten ReiseberaterInnen ermittelt. Angezeigt werden auf unserer Website Ab-Preise, kalkuliert mit der günstigsten Zimmerkategorie in der Nebensaison

In der Produktentwicklung achten wir auf verschiedene Angebote, Frühbucherboni oder Specials. All diese Reduktionen sind in unseren Angeboten bereits berücksichtigt. Die Packages auf unserer Website bilden einen Ab-Preis ab, kalkuliert mit der günstigsten Zimmerkategorie in der günstigsten Saison, Basis Doppelzimmer.

Nein. Bei keinem unserer Produkte fallen zusätzliche Gebühren oder Servicepauschalen an, wir beraten Sie kostenlos und freuen uns auf alle unentgeltlichen Beratungsgespräche mit Ihnen.

Derzeit bieten wir nur Zahlung auf Rechnung an. Kreditkartenzahlung, Paypal etc. sind aber in Planung und sobald wir diese Zahlungsmethoden anbieten, passen wir unsere FAQs dementsprechend an.
Der Gesamtreisepreis ist per Rechnungserhalt und in jedem Fall vor Ihrer Anreise fällig. Sollte es einmal um höhere Beträge gehen (zum Beispiel bei Gruppenreisen) oder Ihre Reise erst in einigen Monaten stattfinden, können Sie mit unseren ReiseberaterInnen eine Sondervereinbarung treffen.

Alle angegebenen Package-Preise sind Ab-Preise, berechnet mit der günstigsten Zimmerkategorie in der Nebensaison. Unsere ReiseberaterInnen erstellen passende Angebote zu den von Ihnen angefragten Terminen. Zimmerkategorien und Saisonen werden hierbei selbstverständlich berücksichtigt.

Wir empfehlen eine Storno- und Reiseversicherung der Europäischen Reiseversicherung im Rahmen der Reisebuchung ab zu schließen. Die Versicherung enthält u.a. eine Storno- und Krankenversicherung, gewährt also auch Deckung für den Fall, dass Sie als versicherter Reisegast die Reise nicht antreten können oder abbrechen müssen.

Wir beraten Sie gerne dazu!

Nach vollständiger Bezahlung Ihrer Reise erhalten Sie Ihre Reiseunterlagen per E-Mail. Spätestens 2 Wochen vor Anreise sind alle Unterlagen bei Ihnen. Sie bekommen je nach gebuchter Reise auch passende GPX-Daten mit Einstieg in die Touren, Regionsinfos und Hotspots, die man sich auf keinen Fall entgehen lassen sollte. Die Navigation der GPX-Daten kann mit allen gängigen Apps abgespielt werden!

Übrigens müssen Sie unsere farbenfrohen Voucher nicht zwingend ausdrucken, gerne können Sie sie bei Ihrer Unterkunft oder den jeweiligen Leistungsträgern in digitaler Form (Smartphone, Tablet) vorweisen.

Wenn Sie Ihre Reiseunterlagen (Voucher) erhalten haben, empfehlen wir diese zu kontrollieren. Es gelten für Ihre gebuchte Reise nur alle auf den Reiseunterlagen schriftlich festgehaltenen Leistungen und Hinweise.

Nein. Wenn Sie einen Gutschein einlösen möchten, kontaktieren Sie bitte unsere ReiseberaterInnen vor Ihrer Buchung!

Unsere Stornobedingungen lauten wie folgt:
Bis 28 Tage vor Anreise: 20 % des Reisepreises (= Rechnungsbetrag), mindestens EUR 50,–
Vom 27. bis 14. Tag vor Anreise: 30 % des Reisepreises
Vom 13. bis 8. Tag vor Anreise: 50 % des Reisepreises
Vom 7. bis 4. Tag vor Anreise: 70 % des Reisepreises
Ab 3. Tag vor Anreise, „No Show“(=Nichtanreise) oder bei Reiseabbruch: 100 % des Reisepreises

Umbuchungen sind grundsätzlich möglich. Wir setzen alles daran, die Kosten für Sie so niedrig wie möglich zu halten! Namensänderungen können wir jederzeit vornehmen, Kosten fallen hierfür selbstverständlich keine an.

Ja! Bis 14 Tage vor Reiseantritt bieten wir Ihnen ein kostenloses Storno unter Nachweis einer behördlichen/ärztlichen Bestätigung (Quarantäne, Verdachtsfall, Krankheitsfall) an. Diese Daten werden von uns übrigens nicht verwertet oder gespeichert, sondern direkt nach Erhalt gelöscht.
Alle bis dahin geleisteten Zahlungen werden selbstverständlich – abzüglich einer Bearbeitungsgebühr von EUR 35,00 pro Buchung – rückerstattet.

Durch den in Ihrer Rechnung/Buchungsbestätigung beigefügten Reisepreis-Sicherungsschein erbringt der Reiseveranstalter den Nachweis, dass die eingenommenen Reisegelder der Reisenden durch eine gesetzlich vorgeschriebene Insolvenzversicherung abgesichert sind.

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